| Q. | パスワードを忘れてしまった場合再発行は可能ですか？ |
|---|---|
| A. | パスワードを忘れてしまった場合、その場にて再発行が可能となっております。 |
| Q. | 購入後のアフターサービスはついていますか？ |
|---|---|
| A. | 基本機能のバージョンアップやパッチなどは通常費用に含まれております。また、月単位での有償サポートを用意しておりますので必要な時にそちらをご検討ください。 |
| Q. | 精算快速を導入する場合リーダは一人一台必要ですか？ |
|---|---|
| A. | 一人一台必要であるということではありません。一台のFelicaリーダを複数人で共用することが可能です。必要に応じてFelicaリーダを配置してください。 また、Felicaリーダ自体、そんなに高いものではないので導入時に大きな負担となることはありません。 |
| Q. | 月単位の有償サポート契約はどんなサービスですか？ |
|---|---|
| A. | 有償サポートをご契約頂くと、メールにて使い方等のご質問を受け付けます。 対応時間は、10：00から18：00となります。(メールでの受付は24時間受付ます) 有償サポートをご契約頂かない場合は、マニュアル(ヘルプ画面)のみのサポートとなります。 |
